Prisendring i erstatningsprogrammet for korroderte sensorer

Fra 1. desember 2018 er det en endring i vilkårene og betingelsene for Leicas erstatningsprogram for korroderte sensorer som påvirker enkelte kameramodeller av typen M9, M9-P, M Monochrom og M-E.

Erstatningsprogram
Inntil videre vil Leica fortsette å tilby gratis erstatning av berørte sensorer for kameramodellene angitt ovenfor som har blitt kjøpt som nye produkter i løpet av de siste fem årene.

For alle kameramodeller som ble kjøpt over fem år siden, tilbyr Leica Camera AG følgende program:
Fra 1. desember 2018 betaler kunden et innskudd på 16.500,- norske kroner inkl. mva. for erstatning av den berørte CCD-sensoren. Frakt og andre omkostninger kan påbeløpe.

Inkludert i dette programmet er en gratis generell overhaling av Leica M-kameraet og ett års garanti på samme vilkår som for nye produkter.

Den generelle overhaling av Leica M-kameraet innebærer følgende:

  • Rengjøring og overhaling av lukkermekanismer
  • Rengjøring og vedlikehold/reparasjon av multifunksjonshjulet
  • Rengjøring av hovedbryteren og lukkerhjulet
  • justering av bunnplatens låsesystem
  • Oppussing av graveringer
  • Fornying av beskyttelsesfilmen på bunnplaten
  • Vedlikehold/reparasjon av søkerdisplay

Oppgraderingsprogram
Leicas oppgraderingsprogram vil fortsatt bli tilbudt som et alternativ til erstatningsprogrammet. I stedet for skifte av sensor, kan kunden sende Leica kameraet som er påvirket av sensorkorrosjon og bruke det som delbetaling for kjøp av Leica M-kameramodeller av typen 240-generasjonen og M10 på gunstige vilkår. Leica Customer Care kan informere og gi råd til interesserte kunder om vilkår og betingelser for oppgraderingsprogrammet.

Tilbudet om oppgradering gjelder kun kameraer som er berørt av korrosjonsproblemet og kun de oppgraderingsmodellene som er nevnt ovenfor.

Kontakt Leica Customer Care
Epost: customer.care@leica-camera.com
Tlf: +49 (0)6441 2080 189

Informasjon på engelsk


Slik stiller du diagnose på kameraet ditt

Det er to muligheter for å finne ut om din M9-sensor er berørt av korrosjonsproblematikken:

1. Send inn kameraet for en senorrens hos FotoCare

Behandlingstiden er ca. 2 dager. Kostnaden for sensorrens (kr. 850,- inkl. mva.) dekkes av kameraeieren. Hvis sensorrensen avdekker korrosjon, anbefaler vi å sende kameraet videre til Leica Camera AG for bytte av sensor. Behandlingstiden blir da 8-10 uker i tillegg. Husk å gi beskjed til Fotocare om du ønsker at kameraet sendes til Leica Tyskland eller ikke når du bestiller sensorrens.

2. Send inn kameraet til Leica Camera AG

Behandlingstiden er 8-10 uker. Oppdages ingen korrosjon, returneres kameraet til eieren. Oppdager Leica korrosjon, vil sensoren byttes eller kameraet oppgraderes alt ettersom hva eieren ønsker.


FAQ

  1. Hvordan kan jeg finne ut om Leica M er mer enn fem år gammel?
    Salgskvitteringen med dato på når du kjøpte det nye kameraet tjener som bevis på kjøpsdato. Hvis du ikke lenger har salgskvitteringen din, blir kameraets alder bestemt fra serienummeret. I dette tilfellet gjelder datoen den ble levert til forhandleren.
  2. Hvilket tidspunkt benyttes for å avgjøre om kameraet mitt er innenfor den perioden som er utpekt for hele goodwill-arrangementet?
    Datoen da feilen ble rapportert til Leica Camera AG gjelder. I hvert konkrete tilfelle er det nødvendig med en kontroll av kameraet fra Leica Customer Care for å bevise at problemet skyldes den nevnte sensorfeilen. Denne sjekken kan gjøres ved å sende kameraet eller en egnet testeksponering til Leica Customer Care og etterfølgende kontroll av kameraet av spesialisert personell hos Leica Camera AG.
  3. Hva kan jeg forvente å betale hvis jeg bestemmer meg for å benytte med av oppgraderingsalternativet i stedet for at kameraet skal repareres?
    Leica kundeservice kan gi konkrete priser for oppgradering på forespørsel.

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut /  Endre )

Google+-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut /  Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut /  Endre )

Kobler til %s